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고객센터 | FAQ

CUSTOMER
SERVICE

고객님, 무엇을 도와드릴까요?
FAQ
자주 묻는 질문에 답변해드립니다.
  • 결제완료 후 바로 샘플 채취를 위한 키트를 보내드리기 때문에 평균적으로 1~2 영업일 내 수령이 가능합니다.
  • 네, Dx&Vx로 유전자 검사 신청을 하시면 해외로도 키트를 발송해 드립니다.
  • 키트 수거 방법은 두 가지가 있습니다.
    ⓐ 후즈후 홈페이지의 주문내역에서 키트 회수요청 버튼을 누릅니다. 검사를 마친 키트는 배송온 택배상자에 넣어 잘 밀봉한 후 문 앞에 놓아주세요.
    ⓑ 후즈후 고객센터(070-8800-8989)로 전화해 수거신청을 하시면 1~2일 후 택배사에서 수거문자를 보냅니다. 안내문자를 확인한 뒤 지침에 따라 검사를 마친 키트를 배송온 택배상자에 넣어 잘 밀봉한 후 문 앞에 놓아주세요.