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고객센터 | FAQ

CUSTOMER
SERVICE

고객님, 무엇을 도와드릴까요?
FAQ
자주 묻는 질문에 답변해드립니다.
  • 유전자 검사를 주문하시면 신청하신 주소로 샘플 채취를 위한 키트를 택배로 보내드립니다. 수령하신 키트로 샘플을 채취 후 반송처리해 주시면 검사기관에서 유전자 분석을 진행합니다. 검사가 끝난 뒤 주문내역에서 결과를 확인할 수 있습니다.
  • 분석한 유전자 검사결과는 후즈후 > 회원정보 > 신청내역 > ‘자세히’클릭 > ‘결과확인’ 에서 확인 가능합니다.
  • 본 검사는 유전자 검사로 의뢰자의 샘플로부터 유전자를 분석하기 때문에 금식, 금연은 유전자 검사에 영향을 미치지 않습니다.
  • 현재 유전자 검사는 규제로 인해 19세 이상의 의사 결정 능력이 있는 성인으로 제한되어 있습니다. 다만, 11 항목(체질량 지수, 중성지방농도, 콜레스테롤, 혈당, 혈압, 카페인대사, 피부노화, 색소침착, 탈모, 모발굵기, 비타민 C대사)에 대해서는 법적 대리인 동의(가족관계증명서 첨부)하에 검사가 가능합니다.
  • 샘플 채취 시 다른 물질이 오염되지 않도록 주의하시고 다른 특이사항은 없습니다.